红地毯铺地，红酒飘香，舒缓的音乐，走进工行东莞分行财富管理中心，会有一种错觉，感觉如走进一家星级酒店，只不过，在很显眼的现金区，自助设备提醒进入者，这不是一家酒店，而是一家银行。

　　昨天，位于工行东莞分行二楼的财富管理中心开门迎客，被邀请的该行客户都是百万富翁。

　　该行负责人告诉大家，这家财富管理中心的准入门槛为100万元以上，只要在该行的个人资产余额达到100万元以上（含存款、保险、基金等资产），就可以来这里办业务。

　　银行的“二八理论”

　　银行为什么对富人情有独钟，银行的人都会告诉你“二八理论”，说银行80%的利润是由20%的客户创造的，因此，要根据不同客户的需求，提供多层次的服务。

　　昨天，该行透露，该行财富管理中心共有18名理财师，财富管理中心拥有首批会员约250人，目前已经吸收各项存款余额37亿元，各项贷款余额52亿元，经营利润1.82亿元。

　　资料显示，截至去年底，东莞全市居民储蓄存款余额达2120.7亿元，去年全市个人贷款达146.2亿元。

　　拿什么留住高端客户

　　该行介绍，这次投入使用的工行东莞分行财富中心面积达到1000多平方米，分为现金服务区、非现金服务区、个人理财服务区、电子银行体验区、沙龙休闲区和贵宾休息区，并配有专门的客户停车位。

　　客户可享受一站式理财服务，包括投资、结算、信贷、信用卡、账户管理及电子银行；专家理财团队，客户可享受由证券、保险、外汇等行业的专家与客户经理共同组成的专家理财团队提供的个性化理财规划；专享服务优惠，客户可减免网上汇市/证券信息服务费、网上银行年费、理财协议等系列费用，享受商家折扣，理财套餐服务，证券投资等各种主题沙龙。

　　高端客户需要什么

　　东莞市某投资公司董事长张敬智说，来到理财管理中心很舒适，安心，与理财师交流的空隙可以看看财经杂志、品名酒、欣赏艺术品，在轻松的氛围中享受服务。

　　同样是工行贵宾客户，做出口生意的高先生认为，银行服务都在与国际接轨，是好事，财富管理中心环境好，办业务不用急。

　　但是，高先生也说，自己目前还不会完全把个人资产情况告诉理财师，“想知道理财师是不是为自己着想，得慢慢品品，”他说，他只把自己一小部分的资产交给理财师打理，先要看理财师为他量身定做的方案到底有多少含金量。“理财师自己也在摸索，”高先生认为，虽然国内的理财师与国外私人银行的理财有差距，但是，国有几大商业银行已经在奋起直追了。

　　高先生说，舒适的环境是吸引他的次要原因，主要还要看服务。

　　谁来关注普通客户

　　该行负责人说，财富管理中心为贵宾客户提供差异化服务，但是不会降低对普通客户的服务水平，该行今年将新增自助设备100多台，130多台多媒体终端，推广网上银行，电话银行、手机银行等电子银行，力争今年将客户经理占比提高到25%，为普通客户提供理财服务。

　　财富管理中心冷清

　　记者随后在另外一家银行的财富管理中心看到，大厅内，只有两三名客户在办理存取款业务，银行的理财经理在埋头顾着自己的事。

　　一位理财师说，现在银行理财产品收益没达到客户预期收益，很少有客户来咨询新品，理财师多是建议客户配置一些债券、保险等保本低风险的理财产品，“现在多是提示风险，”该理财师说。

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　　客户最低身家百万美元

　　中行日前宣布，将于28日正式推出其私人银行业务。据悉，,中行是国内目前开展私人银行业务的首家商业银行，此举使中行在此领域中处于领先地位。 

　　通常，私人银行业务的服务对象是个人金融资产在100万美元以上的个人高端客户。 

　　去年以来，伴随着国内商业银行改制、引援上市等工作的完成，以及银行业的全面开放，以高端客户为服务对象的私人银行业务成为各家银行瞩目的焦点，各家银行也因此展开了各自的筹备工作。 

　　据介绍，中行将要推出的私人银行业务为客户提供高素质的专属私人银行家以及投资专家服务，并为客户量身定做理财服务等一系列专业服务。 

　　据《上海证券报》报道